Chứng khoán là một thị trường đang phát triển và chứa đựng nhiều cung bậc cảm xúc, có sức hấp dẫn rất lớn với những ai có đam mê về đầu tư tài chính. Mọi hoạt động đầu tư trên thị trường chứng khoán đều được thực hiện thông qua các Sale chứng khoán và giao diện điện tử. Vậy Sale chứng khoán là gì? Công việc của Sale chứng khoán là gì? Cùng tham khảo tại đây.
1. Sale chứng khoán là gì?
Sale chứng khoán chính là nghề môi giới chứng khoán và là những người đại diện và bảo vệ quyền lợi cho các nhà đầu tư. Môi giới ở đây có thể là các tổ chức, cá nhân hoặc các công ty. Nhiệm vụ của họ là tiến hàng các giao dịch, theo dõi thị trường và phân tích thông tin rồi từ đó đưa ra những lời tư vấn đầu tư, hướng đi phù hợp để các nhà đầu tư có những quyết định đúng đắn, nâng cao khả năng sinh lời, đạt lợi nhuận cao hạn chế các rủi ro khi tham gia thị trường chứng khoán.
Theo khoản 29 Điều 4 Luật Chứng Khoán 2019, Sale chứng khoán được định nghĩa như sau: “29. Môi giới chứng khoán là việc làm trung gian thực hiện mua, bán chứng khoán cho khách hàng.”
Môi giới chứng khoán đối với các nhà đầu tư mới có thể được gọi là “người thầy” đầu tiên. Bởi khi là một Sale chứng khoán sẽ cần phải dìu dắt các nhà đầu tư mới những bước đi đầu tiên như chọn mua cổ phiếu đang có giá trị, làm cấu nối nhà đầu tư với các đối tác khác, đặt các lệnh giao dịch,….
Đối với các nhà đầu tư chuyên nghiệp, đã có kinh nghiệm thì môi giới chứng khoán sẽ hỗ trợ giúp họ thăm dò thị trường, là trung gian để mở rộng các mối quan hệ,…
2. Công việc của nghề Sale chứng khoán là gì?
Nghề Sale không phải là một nghề dễ dàng, họ cần phải có chuyên môn cao, có khả năng phân tích tài chính, độ nhạy bén trong thị trường và quyết đoán khi đưa ra quyết định, lựa chọn các thời điểm phù hợp để đầu tư.
Công việc chính của một môi giới chứng khoán đó là:
- Tiếp cận khách hàng
Môi giới chứng khoán cũng giống như những nhân viên kinh doanh khác và nhiệm vụ đầu tiên đó là tìm kiếm và mở rộng nguồn data khách hàng. Khách hàng hay chính là các nhà đầu tư là những người có nhu cầu tìm hiểu và đầu tư chứng khoán. Đây chính là những người mang lại thu nhập chính cho nhân viên môi giới chứng khoán, đem đến hợp đồng và doanh số phát triển cho công ty.
Khi làm nghề Sale này cần tích cực trong việc mở rộng các quan hệ với khách hàng. Có thể thông qua bằng việc gọi điện, đến nhà gặp mặt trực tiếp hoặc mối quan hệ với người thân, khách hàng cũ để tìm kiếm thêm mở rộng khách hàng tiềm năng.
- Chăm sóc khách hàng
Đối với ngành nghề môi giới chứng khoán chăm sóc khách hàng là một việc cần thiết để thông qua đó duy trì được mối quan hệ với các nhà đầu tư và đồng thời mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng.
Để thực hiện chăm sóc khách hàng có thể gọi điện trực tiếp, nhắn tín giới thiệu, tư vấn hoặc thực hiện chăm sóc khách hàng đã và đang có hợp đồng với công ty mình dựa trên lợi ích của khách hàng.
- Tư vấn về chứng khoán – Phân tích cơ hội đầu tư
Tư vấn chứng khoán được coi là việc quan trọng nhất của một môi giới chứng khoán. Khi đã nghiên cứu kỹ về thị trường và nắm bắt được nhu cầu, nguồn lực tài chính của nhà đầu tư các môi giới chứng khoán sẽ tiến hành đưa ra những ý kiến, tham mưu và tư vấn về các giao dịch chứng khoán cho các nhà đầu tư. Đảm bảo được quyền lợi của các nhà đầu tư khi đầu tư và giúp họ có những quyết định đầu tư, ký hợp đồng với công ty.
- Liên tục cập nhập thị trường chứng khoán
Thị trường chứng khoán luôn có sự thay đổi theo từng phút, từng giờ, thay đổi này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến việc đầu tư chứng khoán. Nên các Sale khi này phải chủ động thường xuyên liên tục cập nhập các thông tin và biến động của thị trường để từ đó đưa ra những tư vấn hợp lý cho nhà đầu tư.
Sale cần dựa vào việc phân tích thị trường và độ nhạy bén, nhạy cảm với nghề cùng kinh nghiệm có sẵn để đưa ra những dự đoán về tình hình, xu thế đầu tư của thị trường, để hỗ trợ tốt nhất cho các nhà đầu tư hạn chế rủi ro và đạt lợi nhuận cao.
- Tiếp thu ý kiến từ khách hàng
Trong cuộc giao dịch chứng khoán, khách hàng hay chính là các nhà đầu tư là người quyết định đến sự thành công của giao dịch và trong quá trình khi thực hiện giao dịch sẽ còn có tồn tại các rủi ro và thử thách khi quyết định đầu tư.
Tuy nhiên, khi này các Sale cần lắng nghe và tiếp thu các ý kiến phản hồi của nhà đầu tư để tư đó có những lời tư vấn phù hợp và có những bài học kinh nghiệm cho riêng mình.
Nhà đầu tư mở tài khoản chứng khoán VPS hoặc chuyển ID môi giới 6327 – Nguyễn Đức Đông hoặc K255 – Nguyễn Thị Phương để được hỗ trợ phần mềm Robot chứng khoán Dstock và phần mềm phân tích cổ phiếu Dchart. Đây là 2 sản phẩm công cụ giúp nhà đầu tư giảm thiểu rủi ro khi đầu tư và nâng cao hiệu quả lợi nhuận.
3. Điều kiện để trở thành một Sale chứng khoán
Để trở thành một Môi giới chứng khoán đầu tiên cần phải có đủ các chứng chỉ do Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp, Chuwsg chỉ được cấp khi Sale đáp ứng các điều kiện:
- Được pháp luật công nhận năng lực pháp luật và hàng vi dân sự, đối với những đối tượng đang bị phạt tù hoặc bị tòa án cấm hành nghề kinh doanh sẽ không được cấp chứng chỉ này.
- Chưa bị Ủy ban Chứng khoán xử phạt theo pháp luật chứng khoán trước đây hoặc đã thực hiện hình phạt sau 1 năm, trong trường hợp pháp luật hoặc thị trường chứng khoán xử phạt.
- Cần phải có trình độ cử nhân đại học trở lên
- Đảm bảo đạt đúng số điểm theo quy định trong kỳ thi sát hạch cấp chứng chỉ hàng nghề chứng khoán
- Cần đạt được các chứng chỉ chuyên môn về chứng khoán như: Chứng chỉ cơ bản về chứng khoán và thị trường chứng khoán, Chứng chỉ pháp luật về chứng khoán và thị trường chứng khoán, Chứng chỉ phân tích và đầu tư chứng khoán, Chứng chỉ môi giới chứng khoán và tư vấn đầu tư chứng khoán.
4. Các kỹ năng cơ bản cần có của nghề Sale chứng khoán
- Kỹ năng nắm bắt cơ hội đầu tư
Đây là kỹ năng đầu tiên, quan trọng và cần thiết mà nghề môi giới chứng khoán cần có. Bởi điều này sẽ giúp cho việc tư vấn và đưa ra lời khuyên cho các nhà đầu tư để đạt hiệu quả, lợi nhuận cao khi giao dịch.
Môi giới chứng khoán cần biết phân tích và tổng hợp các thông tin tài chính, nắm bắt được các xu hướng vận động của các định chế tài chính để từ đó biết tổng hợp các báo cáo thống kê, báo cáo kinh doanh. Và đưa ra được báo cáo về những số liệu, lý lẽ thuyết phục để tư vấn cho các nhà đầu tư.
- Kỹ năng chịu được áp lực cao
Để làm một môi giới chứng khoán cần phải chịu rất nhiều áp lực, áp lực về doanh số, về sự biến động nhanh chóng liên tục của thị trường theo từng phút, từng ngày. Trường hợp khi thị trường chuyển biến xấu, tình thanh khoản giảm, sức ép từ nhà đầu tư,… sẽ tạo nhiều áp lực tâm lý cho Sale chứng khoán. Bởi vậy nên việc duy trì một công việc hiệu quả cần phải vượt qua được những áp lực và đó là một kỹ năng quan trọng đối với người làm nghề Sale chứng khoán.
- Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt thông tin
Là một môi giới chứng khoán cần phải biết cách truyền đạt được thông tin tới nhà đầu tư thì mới đem lại hiệu quả cao trong công việc. Ngoài việc biết cách truyền đạt đúng đủ các thông tin quan trọng thì caafn phải nắm bắt được các nhu cầu, sở thích và mong muốn của nhà đầu tư. Luôn luôn phải có thái độ nhiệt tình, ân cần, chu đáo, biết lắng nghe và thấu hiểu nhà đầu tư. Nghề sale hãy đặt lợi ích của nhà đầu tư lên hàng đầu để có sự tín nhiệm từ phía họ.
- Kỹ năng tìm kiếm khách hàng
Mở rộng và phát triển nguồn data khách hàng môi giới chứng khoán nên thực hiện các công việc cơ bản như: Gọi điện tư vấn, Gửi email, tham gia các cuộc hội thảo để làm quen khách hàng,…..
- Kỹ năng khai thác thông tin
Để tạo sự thu hút nhiều nhà đầu tư lựa chọn mình, Sale chứng khoán cần phải trang bị cho mình kiến thức chuyên sâu về thị trường chứng khoán để có đủ khả năng định hướng cho các nhà đầu tư.
Luôn chủ động cập nhập những kiến thức từ sách báo chuyên ngành, đọc sách kinh tế tài chính như: The Economist, Fianancial Times,… website tài chính BBC, CNN
5. Telesale chứng khoán là gì? Bí quyết để thực hiện telesale cổ phiếu
a. Telesale chứng khoán là gì?
Telesale chứng khoán là vị trí quan trọng trong việc tạo ra nhu cầu của nhà đầu tư với sản phẩm và dịch vụ của công ty mình. Telesale là gọi điện và mục đích để tiếp cận và chinh phục tâm lý nhà đầu tư sử dụng sản phẩm và dịch vụ cung cấp.
Công việc telesale chứng khoán nói chung ở các doanh nghiệp sẽ là thực hiện tư ván khiến nhà đầu tư tò mò, tin tưởng và mong muốn đầu tư vòa thị trường chứng khoán và cụ thể đó là chứng khoán của công ty mình.
b. Bí quyết thực hiện công việc telesale chứng khoán, cổ phiếu
- Là một telesale cần phải có tâm lý thoải mái và chuẩn bị một kịch bản chi tiết, chu đáo ấn tượng như vậy sẽ giúp dễ dàng cho việc tư vấn nhà đầu tư. Thời gian thực hiện thực gọi rất quan trọng, nên thực hiện cuộc gọi vào thời gian hợp lý, tránh các thời điểm bận rộn của nhà đầu tư như vào các bữa ăn hoặc tan tầm.
- Để telesale cổ phiếu đạt hiệu quả cao trước tiên cần phải tìm hiểu được nhu cầu và tâm lý nhà đầu tư để khơi gợi sự mong muốn sở hữu và trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mình đang cung cấp.
- Khác với những vị trí bán hàng khác là một telesale thì không yêu cầu về ngoại hình, không gian nhưng hạn chế về thời gian. Nên là một telesale cần phải tập trung để lắng nghe và thấu hiểu nhà đầu tư một cách chân thành. Nếu quá chăm chăm đến mục đích cuối cùng là chốt sử dụng dịch vụ, chốt hẹn thì khi nghe nhà đầu tư cảm thấy như đang bị lợi dụng và nhanh chóng từ chối lời đề nghị.
- Cách truyền đạt của telesale rất quan trọng bởi nhà đầu tư không thể cầm nắm sản phẩm của công ty, doanh nghiệp qua hoạt động telesale. Nên tư vấn viên cần có cách truyền tải thông tin, truyền đạt cụ thể, rõ ràng để nhà đầu tư hiểu, dễ hình dung về sản phẩm, công cụ, dịch vụ của công ty, doanh nghiệp mình.
- Hạn chế tư vấn nhà đầu tư theo một cách hoàn hảo tuyệt đổi bởi việc tư vấn về sản phẩm, dịch vụ, công cụ như một bài diễn thuyết quá trôi chảy thì không thể nào lấy được lòng tin của nhà đầu tư. Nên trao đổi và lắng nghe, giao tiếp từ từ và chậm rãi không được ngập ngừng và lúng túng đó chính là bí kíp hiệu quả để bài tư vấn telesale hiệu quả.
Như vậy, qua bài viết trên đã giới thiệu chi tiết về Sale chứng khoán là gì? Sale cổ phiếu, Telesale chứng khoán là gì? Telesale cổ phiếu, Nghề môi giới chứng khoán là gì? Hy vọng với những thông tin chia sẻ trên giúp nhà đầu tư có thêm kiến thức và hiểu hơn về nghề môi giới chứng khoán. Đây là một trong những nghề hấp dẫn và có triển vọng trong tương lai.
Nhà đầu tư tham khảo một số dịch vụ chứng khoán hiện tại chúng tôi đang cung cấp như: Dữ liệu chứng khoán cho Amibroker, Robot chứng khoán, Youtube chứng khoán,… Hãy truy cập website: chungkhoanlagi.vn hoặc hotline: 0372.095.129 để biết thêm chi tiết.
